REGULAMIN SERWISU KAROLANTCZAK.PL

I ŚWIADCZENIA USŁUG DIETETYCZNYCH

obowiązujący od 31 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego karolantczak.pl, zawierania za jego pośrednictwem umów o świadczenie usług dietetycznych oraz prawa i obowiązki Klienta i Usługodawcy.
  2. Usługodawcą jest:

Karol Antczak
prowadzący działalność gospodarczą pod firmą
Karol Antczak Dietetyka
Taczanów Drugi 23, 63-300 Pleszew
NIP: 6080049677
REGON: 520555379
e-mail: antczakdiet@gmail.com

  1. Regulamin jest nieodpłatnie dostępny na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
  2. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed zawarciem umowy.
  3. Akceptacja Regulaminu jest wymagana do zawarcia umowy za pośrednictwem Serwisu.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu stosuje się następujące określenia:

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem karolantczak.pl.

Usługodawca – Karol Antczak prowadzący działalność gospodarczą Karol Antczak Dietetyka.

Klient – osoba korzystająca z Serwisu lub zawierająca z Usługodawcą umowę o świadczenie usług.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Usługa – odpłatna usługa dietetyczna oferowana przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.

Współpraca indywidualna – indywidualne prowadzenie żywieniowe Klienta zgodnie z zakresem opisanym w aktualnej ofercie.

Przygotowanie do startu – indywidualna usługa przeznaczona dla zawodnika przygotowującego się do konkretnego startu sportowego, mogąca obejmować między innymi planowanie redukcji masy ciała, żywienie w okresie przygotowawczym, kontrolę masy, przygotowanie do ważenia oraz strategię żywienia i nawodnienia przed zawodami i po ważeniu.

Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą.

§ 3. Rodzaje świadczonych usług

  1. Usługodawca świadczy przede wszystkim usługi obejmujące:
    • indywidualną współpracę dietetyczną,
    • przygotowanie żywieniowe osób aktywnych fizycznie,
    • prowadzenie żywieniowe zawodników sportów walki,
    • przygotowanie zawodnika do startu,
    • planowanie i monitorowanie redukcji masy ciała,
    • przygotowanie do kategorii wagowej,
    • konsultacje dietetyczne,
    • inne indywidualnie uzgodnione usługi związane z żywieniem i sportem.
  2. Szczegółowy zakres danej Usługi, czas jej trwania, cena oraz elementy wchodzące w skład współpracy są każdorazowo określone w aktualnej ofercie widocznej w Serwisie albo przekazane Klientowi indywidualnie przed zawarciem Umowy.
  3. Zakres Usługi może obejmować w szczególności:
    • analizę ankiety i dotychczasowego sposobu żywienia,
    • analizę celu Klienta,
    • analizę aktywności i planu treningowego,
    • ustalenie zapotrzebowania energetycznego,
    • przygotowanie planu żywieniowego lub zaleceń,
    • propozycje zamienników produktów i posiłków,
    • zalecenia dotyczące suplementacji,
    • analizę raportów i pomiarów,
    • monitorowanie postępów,
    • modyfikacje planu,
    • kontakt w trakcie współpracy,
    • w przypadku przygotowania do startu – zaplanowanie strategii związanej z masą startową, żywieniem, ważeniem i regeneracją po ważeniu.
  4. Elementy wymienione powyżej nie oznaczają, że każda Usługa obejmuje wszystkie z nich. Wiążący jest zakres wskazany przy konkretnej ofercie.

§ 4. Charakter usług dietetycznych

  1. Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter indywidualnego poradnictwa dietetycznego i żywieniowego.
  2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonego wyniku, masy ciała, wyniku sportowego ani konkretnej zmiany sylwetki.
  3. Efekty współpracy zależą od wielu czynników, w szczególności:
    • indywidualnych cech Klienta,
    • stanu zdrowia,
    • realizacji zaleceń,
    • aktywności fizycznej,
    • regeneracji,
    • regularności współpracy,
    • prawdziwości i kompletności informacji przekazywanych Usługodawcy.
  4. Klient zobowiązany jest przekazywać informacje istotne dla bezpiecznego prowadzenia współpracy zgodnie z prawdą.
  5. Klient powinien poinformować Usługodawcę w szczególności o istotnych chorobach, przyjmowanych lekach, alergiach, nietolerancjach, dolegliwościach oraz innych okolicznościach mogących mieć znaczenie dla współpracy.
  6. W przypadku danych dotyczących zdrowia ich przetwarzanie odbywa się na zasadach wskazanych w Polityce prywatności i plików cookies i – jeżeli wymaga tego prawo – na podstawie odrębnej wyraźnej zgody Klienta.
  7. Usługa dietetyczna nie zastępuje diagnozy lekarskiej, leczenia ani pomocy medycznej.
  8. Usługodawca może zalecić Klientowi konsultację z lekarzem lub innym specjalistą, jeżeli uzna, że jest to potrzebne przed rozpoczęciem lub kontynuowaniem współpracy.

    § 5. Przygotowanie do startu i robienie wagi

  1. Usługa „Przygotowanie do startu” przeznaczona jest dla zawodników posiadających określony cel sportowy, w szczególności termin zawodów oraz kategorię wagową.
  2. Zakres Usługi może obejmować:
    • ocenę aktualnej sytuacji zawodnika,
    • określenie realnego celu dotyczącego masy ciała,
    • zaplanowanie redukcji,
    • dopasowanie żywienia do planu treningowego,
    • monitorowanie masy ciała,
    • strategię ostatniego okresu przed startem,
    • przygotowanie do ważenia,
    • strategię żywienia i nawodnienia po ważeniu,
    • zalecenia dotyczące dnia zawodów.
  3. Zastosowanie strategii związanej z czasowym obniżeniem masy ciała przed ważeniem jest każdorazowo uzależnione od indywidualnej oceny sytuacji zawodnika.
  4. Zakup lub zainteresowanie Usługą nie oznacza, że Usługodawca zobowiązuje się do zastosowania każdej oczekiwanej przez Klienta metody robienia wagi.
  5. Usługodawca może odmówić zaproponowania określonej strategii, jeżeli w jego ocenie cel, dostępny czas lub proponowane działania wiążą się z nieakceptowalnym ryzykiem albo wykraczają poza zakres świadczonej przez niego usługi.
  6. W takim przypadku Usługodawca może zaproponować inne rozwiązanie lub odmówić podjęcia współpracy przed zawarciem Umowy.

§ 6. Sytuacje pilne przed zawodami

  1. Serwis może umożliwiać skontaktowanie się z Usługodawcą osobom znajdującym się w pilnej sytuacji przed zawodami, w szczególności w związku z problemami dotyczącymi masy ciała lub przygotowania do startu.
  2. Przesłanie zapytania nie jest równoznaczne z zawarciem Umowy ani gwarancją przyjęcia Klienta do współpracy.
  3. Usługodawca przed przyjęciem takiej osoby może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do oceny sytuacji.
  4. Po analizie Usługodawca może:
    • zaproponować odpowiednią formę współpracy,
    • określić jej cenę i zakres,
    • odmówić realizacji Usługi.
  5. Usługodawca nie świadczy za pośrednictwem Serwisu usług ratownictwa ani pomocy medycznej w stanach nagłych.

§ 7. Osoby niepełnoletnie

  1. Współpraca z osobą niepełnoletnią może wymagać zgody jej przedstawiciela ustawowego.
  2. W przypadku osoby, która nie może samodzielnie skutecznie zawrzeć Umowy, Umowę zawiera lub zatwierdza jej przedstawiciel ustawowy.
  3. Usługodawca może wymagać udziału rodzica lub opiekuna prawnego w procesie współpracy z osobą niepełnoletnią.

§ 8. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu oraz usług świadczonych drogą elektroniczną niezbędne są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywny adres e-mail,
  • możliwość otwierania standardowych plików i dokumentów elektronicznych,
  • w przypadku korzystania z aplikacji lub zewnętrznego systemu – urządzenie spełniające wymagania tego systemu.

Klient ponosi zwykłe koszty korzystania z Internetu zgodnie z taryfą swojego operatora.

Zakazane jest przekazywanie za pomocą Serwisu treści o charakterze bezprawnym.

§ 9. Zawarcie Umowy

  1. Informacje przedstawione w Serwisie dotyczące Usług nie stanowią gwarancji przyjęcia każdej osoby do współpracy.
  2. Jeżeli dana Usługa może zostać zakupiona bezpośrednio w Serwisie, Klient:
    1. wybiera Usługę,
    2. podaje wymagane dane,
    3. zapoznaje się z jej ceną i zakresem,
    4. akceptuje Regulamin,
    5. składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty,
    6. dokonuje płatności zgodnie z wybraną metodą.
  3. Jeżeli rozpoczęcie współpracy wymaga wcześniejszej oceny sytuacji Klienta, samo przesłanie formularza lub zapytania nie powoduje zawarcia Umowy.
  4. W takim przypadku Usługodawca przedstawia Klientowi możliwość podjęcia współpracy, jej zakres i cenę.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że przy konkretnej ofercie wyraźnie wskazano inny moment jej zawarcia.
  6. Potwierdzenie zawarcia Umowy może zostać przesłane na adres e-mail Klienta.

§ 10. Ceny i płatności

  1. Aktualna cena Usługi podawana jest w Serwisie lub w indywidualnej ofercie przedstawionej Klientowi przed zawarciem Umowy.
  2. Cena wskazana Konsumentowi jest ceną całkowitą należną za wybraną Usługę, chyba że przed zawarciem Umowy wyraźnie poinformowano go o dodatkowych kosztach.
  3. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
  4. Płatność może być realizowana za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
  5. Jeżeli przy danej Usłudze nie wskazano inaczej, Usługodawca może rozpocząć realizację po zaksięgowaniu lub otrzymaniu potwierdzenia płatności oraz otrzymaniu informacji niezbędnych do wykonania Usługi.
  6. Klient otrzymuje dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 11. Rozpoczęcie i realizacja Usługi

  1. Termin rozpoczęcia oraz czas trwania współpracy wskazywany jest w opisie Usługi lub ustalany indywidualnie.
  2. Jeżeli przygotowanie indywidualnego planu wymaga ankiety, dzienniczka, wyników lub innych informacji, termin przygotowania może być liczony od momentu otrzymania przez Usługodawcę kompletu wymaganych materiałów.
  3. Klient zobowiązuje się współdziałać z Usługodawcą w zakresie potrzebnym do prawidłowej realizacji Usługi.
  4. Brak wymaganych informacji lub brak odpowiedzi Klienta może wpłynąć na termin realizacji Usługi.
  5. Materiały, plany i zalecenia przekazywane Klientowi są przygotowywane do jego indywidualnego użytku, chyba że charakter konkretnego materiału wskazuje inaczej.

§ 12. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument oraz – w zakresie przewidzianym przepisami – Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, bez podawania przyczyny.
  2. W celu odstąpienia wystarczy przed upływem tego terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie, np. na:

antczakdiet@gmail.com

  1. Konsument może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
  2. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie, realizacja może rozpocząć się przed jego upływem.
  3. Jeżeli po rozpoczęciu wykonywania Usługi Konsument odstąpi od Umowy przed jej pełnym wykonaniem, zobowiązany jest zapłacić za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Jeżeli Usługa zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument może utracić prawo odstąpienia, jeżeli:
    • uprzednio wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia,
    • został poinformowany, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia,
    • przyjął tę informację do wiadomości.

Tak właśnie obecnie działa odstąpienie przy usługach kupowanych online: samo rozpoczęcie usługi nie zabiera automatycznie prawa do odstąpienia, ale przy odstąpieniu klient może być zobowiązany do proporcjonalnej zapłaty za już wykonany zakres; po pełnym wykonaniu usługi prawo może wygasnąć przy spełnieniu odpowiednich warunków.

§ 13. Rezygnacja w trakcie współpracy

  1. Klient może poinformować Usługodawcę o zamiarze zakończenia współpracy.
  2. Skutki wcześniejszego zakończenia Umowy zależą od:
    • rodzaju zawartej Umowy,
    • czasu jej trwania,
    • zakresu już wykonanych świadczeń,
    • obowiązujących przepisów,
    • indywidualnych warunków konkretnej Usługi.
  3. W przypadku zakończenia współpracy strony rozliczą wykonany oraz niewykonany zakres Usługi zgodnie z przepisami prawa i warunkami zawartej Umowy.
  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.

§ 14. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wykonania Usługi lub działania Serwisu.
  2. Reklamację można przesłać na adres:

antczakdiet@gmail.com

lub pisemnie na adres Usługodawcy.

  1. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail użyty przy zamówieniu,
    • nazwę Usługi,
    • opis problemu,
    • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  2. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie pozostałych informacji.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację Konsumenta w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni.
  4. Regulamin nie ogranicza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 15. Odpowiedzialność i obowiązki Klienta

  1. Klient odpowiada za prawdziwość i kompletność informacji przekazanych Usługodawcy.
  2. Klient zobowiązany jest poinformować o zmianach mogących mieć znaczenie dla realizacji Usługi.
  3. Klient samodzielnie podejmuje decyzję o stosowaniu otrzymanych zaleceń.
  4. Usługodawca odpowiada za wykonanie Umowy zgodnie z jej zakresem oraz obowiązującymi przepisami.
  5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na mocy prawa.

§ 16. Prawa autorskie

  1. Materiały dostępne w Serwisie, w szczególności:
    • artykuły,
    • teksty,
    • grafiki,
    • zdjęcia,
    • materiały edukacyjne,
    • plany,
    • zalecenia,
    • formularze,

mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.

  1. Indywidualne materiały przekazane Klientowi przeznaczone są do jego osobistego użytku.
  2. Bez zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności ich:
    • publiczne udostępnianie,
    • odsprzedawanie,
    • kopiowanie w celach komercyjnych,
    • rozpowszechnianie,
    • przekazywanie jako własnych materiałów innym osobom.
  3. Powyższe postanowienia nie ograniczają dozwolonego użytku wynikającego z przepisów prawa.

§ 17. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Karol Antczak prowadzący działalność Karol Antczak Dietetyka.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące:
    • celów przetwarzania,
    • podstaw prawnych,
    • okresów przechowywania danych,
    • odbiorców danych,
    • przetwarzania danych dotyczących zdrowia,
    • praw osób, których dane dotyczą,

znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies dostępnej w Serwisie.

§ 18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Może w szczególności zwrócić się o pomoc do:
    • miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    • właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
    • organizacji konsumenckich,
    • innych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  3. Informacje dotyczące pomocy konsumenckiej oraz pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 19. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobu działania Serwisu,
    • rozszerzenia lub zmiany sposobu świadczenia usług,
    • wdrożenia nowych funkcjonalności,
    • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów przed jej wejściem w życie.
  3. Do Umów jednorazowych stosuje się co do zasady Regulamin zaakceptowany przy zawarciu danej Umowy.
  4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie.

§ 20. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Umowy zawierane są w języku polskim.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeksu cywilnego,
    • ustawy o prawach konsumenta,
    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • RODO i przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
  4. Żadne postanowienie Regulaminu nie pozbawia Konsumenta praw przyznanych mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

ZAŁĄCZNIK NR 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:

Karol Antczak Dietetyka
Taczanów Drugi 23
63-300 Pleszew
e-mail: antczakdiet@gmail.com

Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:

Nazwa usługi: ……………………………………………………

Data zawarcia umowy: …………………………………………..

Imię i nazwisko Konsumenta: ………………………………….

Adres Konsumenta: ………………………………………………

Adres e-mail: ………………………………………………………….

Data: …………………………………………………………………….

Podpis Konsumenta:
…………………………………………………………………………….
(wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej)